Veelgestelde vragen (FAQ)

Kies het gewenste product, voeg het toe aan uw winkelwagen en controleer uw bestelling. Vul bij het afrekenen uw adresgegevens in, kies een betaalmethode en bevestig de betaling.

U kunt betalen met Visa of Mastercard. Alle prijzen en betalingen zijn in euro (€).

Neem vóór verzending zo spoedig mogelijk contact op. Een wijziging hangt af van de actuele bestelstatus.

Een nog niet verzonden bestelling kan worden geannuleerd met volledige terugbetaling. Na verzending blijven de wettelijke herroepingsrechten gelden.

Onder € 159,91 bedragen de standaardverzendkosten € 8,75. Vanaf € 159,91 is standaardverzending gratis.

De totale levertijd bedraagt 8–15 werkdagen voor ondersteunde afleveradressen in Nederland.

Wanneer trackinggegevens beschikbaar komen, ontvangt u de betreffende verzendinformatie.

Neem contact op met de klantenservice en vermeld uw bestelnummer. De verkoper blijft verantwoordelijk volgens de toepasselijke wettelijke regels voor consumentenleveringen.

Ja. Melvokar biedt 30 dagen retourmogelijkheid na ontvangst zonder opgave van reden.

Mail naar supportcenter@melvokar.com en vermeld uw bestelnummer. De klantenservice geeft het juiste retouradres door. Voor wettelijke herroeping is geen voorafgaande goedkeuring vereist.

Bij vrijwillige retour wegens een gewijzigde aankoopbeslissing draagt de klant de directe retourverzendkosten voor zover hierover vooraf wettelijk correct is geïnformeerd. Bij een non-conform product gelden wettelijke rechten op een kosteloze passende oplossing.

Bij wettelijke herroeping uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring. Terugbetaling mag worden opgeschort tot ontvangst van het product of verzendbewijs, afhankelijk van wat eerder gebeurt. De oorspronkelijke standaardverzendkosten worden bij volledige wettelijke herroeping terugbetaald.

Opbergboxen, schommelstoelen, gereedschapswagens, ladekasten, ligbedden, kledingkasten en tuinbanken.

Neem contact op met de klantenservice. Uw rechten op wettelijke conformiteit, herstel, vervanging of een andere passende oplossing blijven gelden.

Per e-mail via supportcenter@melvokar.com of telefonisch via +1 (330) 343-6054.